OneGigTicket

FAQ

Perguntas frequentes.

A maior parte das dúvidas tem resposta aqui.

Como funciona o cashback pro artista?
Ao publicar um evento, a plataforma aplica um cashback fixo de 1% sobre as vendas. Esse valor é acumulado num ledger por ano e devolvido em dinheiro em dezembro. Sai do nosso bolso, não do artista.
Posso transferir meu ingresso pra outra pessoa?
Sim. Vai em Meus Ingressos, escolhe o ingresso e gera um link de transferência. Compartilha com a pessoa — ela aceita e o ingresso passa pra conta dela.
Comprei sem login. Como recupero?
Usa Recuperar Pedido com o email da compra e o número do pedido (OGT-XXXXX). Você recebeu ambos por email.
Posso pedir reembolso?
Sim — direito de arrependimento (CDC art. 49) em até 7 dias, desde que o evento ainda não tenha começado.

Gire o aparelho

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